Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Onxbet

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng Onxbet (bao gồm website onxbet.biz và ứng dụng di động Onxbet), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong điều khoản này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của Onxbet. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo cập nhật điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ Onxbet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau:

• Từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Onxbet có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
• Là cá nhân, không phải tổ chức hay công ty. Tài khoản Onxbet chỉ dành cho mục đích cá nhân, không mang tính thương mại.
• Tự nguyện tham gia và hiểu rằng cá cược có yếu tố rủi ro tài chính. Onxbet không chịu trách nhiệm về các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ.
• Không nằm trong danh sách người chơi bị hạn chế hoặc tự loại trừ tại Onxbet.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và cam kết cập nhật khi có thay đổi.

Mỗi người dùng chỉ được đăng ký và sử dụng một tài khoản Onxbet duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dùng thông tin khác nhau — đều bị coi là gian lận và sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 7.

Khi đăng ký tài khoản Onxbet, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp họ tên thật, số điện thoại và các thông tin cá nhân khác theo yêu cầu — chính xác và đầy đủ.
• Giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên Onxbet (chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay cho Onxbet qua email support@onxbet.biz nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi về số điện thoại, địa chỉ email hoặc thông tin thanh toán.

Onxbet có quyền xác minh danh tính người dùng bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Quá trình này thường yêu cầu cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND và có thể mất từ 1 đến 3 ngày làm việc.

Tất cả giao dịch tài chính tại Onxbet được thực hiện bằng đồng Việt Nam Đồng (VND, ký hiệu ₫). Onxbet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp chỉ được ghi vào tài khoản sau khi Onxbet xác nhận nhận được khoản thanh toán. Thời gian xử lý phụ thuộc vào phương thức — ví điện tử thường tức thì, chuyển khoản ngân hàng có thể mất 5–15 phút.
• Onxbet không chịu trách nhiệm về các khoản nạp bị chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tên tài khoản rút tiền phải khớp với tên đã đăng ký tài khoản Onxbet. Onxbet sẽ từ chối các yêu cầu rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã đáp ứng điều kiện vòng cược quy định tại từng chương trình khuyến mãi.
• Onxbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền, đặc biệt với các giao dịch trên 5.000.000 ₫.

Onxbet cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, Live Casino, game bài và Esports. Mỗi loại sản phẩm có quy tắc riêng được đăng tải chi tiết tại mục hướng dẫn tương ứng. Phần này quy định các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả loại cá cược:

• Đặt cược là quyết định cuối cùng: Một khi kèo đã được xác nhận, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi. Hãy kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt cược.
• Kết quả từ nguồn chính thức: Kết quả trận đấu và thắng/thua cược được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức. Trong trường hợp có sự sai lệch, Onxbet có quyền trì hoãn thanh toán để xác minh.
• Lỗi tỷ lệ kèo: Nếu tỷ lệ kèo được đăng do lỗi kỹ thuật (ví dụ: tỷ lệ bất thường rõ ràng), Onxbet có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.
• Cá cược thể thao trực tiếp (live betting): Kèo live có thể bị đình chỉ hoặc từ chối trong các tình huống đặc biệt như thẻ đỏ vừa được công bố, bàn thắng đang được kiểm tra VAR hoặc hệ thống đang cập nhật dữ liệu.
• Trận bị hủy hoặc hoãn: Nếu sự kiện bị hủy trước khi bắt đầu, toàn bộ tiền cược sẽ được hoàn lại. Nếu trận bị hoãn và thi đấu trong vòng 24 giờ, kèo vẫn giữ nguyên hiệu lực trừ khi có quy định khác.

Onxbet định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback), thưởng nạp tiền và các sự kiện đặc biệt. Tất cả khuyến mãi đều có điều khoản riêng và người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

Các nguyên tắc chung về tiền thưởng tại Onxbet:

• Tiền thưởng sẽ tự động được ghi vào tài khoản sau khi điều kiện kích hoạt được đáp ứng (ví dụ: hoàn thành nạp tiền lần đầu).
• Mỗi khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) — số lần tiền thưởng cần được đặt cược trước khi có thể rút. Điều kiện này được ghi rõ tại trang chi tiết từng chương trình.
• Tiền thưởng chỉ áp dụng cho một tài khoản, một hộ gia đình hoặc một địa chỉ IP. Onxbet có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Onxbet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, nhưng sẽ không ảnh hưởng đến các khoản tiền thưởng đã được người chơi kích hoạt hợp lệ trước đó.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại Onxbet và sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản Onxbet dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng hệ thống cá cược hoặc casino.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Onxbet cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Gian lận trong quá trình chơi game, bao gồm thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer.
• Đặt cược nhằm mục đích khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai lệch tỷ lệ kèo.
• Sử dụng VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý nhằm vượt qua các hạn chế địa lý.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

Trong trường hợp vi phạm được xác nhận, Onxbet có quyền: đình chỉ tài khoản ngay lập tức, giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản, và thông báo đến cơ quan chức năng nếu vi phạm có tính chất hình sự.

Onxbet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật — tài liệu được tích hợp và là một phần không tách rời của điều khoản này. Bằng cách đồng ý với điều khoản sử dụng, bạn cũng đồng ý với chính sách bảo mật của Onxbet.

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho Onxbet được sử dụng cho các mục đích:

• Xác minh danh tính và tuổi tác.
• Xử lý giao dịch tài chính và phòng chống gian lận.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định chống rửa tiền.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và thông tin liên quan đến tài khoản.
• Cải thiện sản phẩm và dịch vụ của Onxbet (dữ liệu được ẩn danh hóa).

Onxbet cung cấp nền tảng cá cược và trò chơi theo nguyên tắc "như hiện tại" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không đảm bảo rằng nền tảng sẽ không có gián đoạn kỹ thuật.

Onxbet không chịu trách nhiệm với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ — đây là rủi ro nội tại của dịch vụ mà người chơi đã chấp nhận khi đăng ký.
• Sự cố kỹ thuật do lỗi bên thứ ba như nhà cung cấp Internet, nhà phát triển phần mềm trò chơi hoặc đối tác thanh toán.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ Onxbet.
• Thông tin trên nền tảng bị truy cập bởi người thứ ba do người dùng bảo mật tài khoản kém.

Trách nhiệm tối đa của Onxbet trong mọi tình huống không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.

Onxbet cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ để người chơi tự kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp tiền hằng ngày, hằng tuần hoặc hằng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng cược khi đạt mức thua định sẵn trong một phiên.
• Tạm dừng tài khoản: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và ngăn chặn đăng ký tài khoản mới.

Để sử dụng các công cụ này, liên hệ hỗ trợ Onxbet qua Live Chat hoặc email support@onxbet.biz. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và có hiệu lực ngay lập tức sau đó.

Onxbet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, Onxbet sẽ thông báo cho người dùng qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ onxbet.biz trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (nếu thay đổi có ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản này, hoặc muốn khiếu nại về dịch vụ Onxbet, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@onxbet.biz — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Trực tiếp trên website onxbet.biz — phản hồi trong vài phút, hoạt động 24/7.
• Zalo OA: Tìm kiếm "Onxbet" trên Zalo để nhắn tin trực tiếp.

Onxbet cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng và kịp thời. Với các khiếu nại phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 7 ngày làm việc để đảm bảo điều tra đầy đủ.